1. Introducción y ámbito de aplicación
La presente Política de privacidad describe de qué manera Bplay recopila, almacena, utiliza y protege la información personal de quienes acceden al sitio y utilizan los servicios disponibles en él. Este documento aplica a todos los usuarios registrados, visitantes y cualquier persona que interactúe con la plataforma, independientemente del dispositivo o medio utilizado para el acceso.
Bplay opera en la República Argentina y el tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001, así como por las disposiciones complementarias emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de autoridad de aplicación.
Al utilizar los servicios de Bplay, el usuario acepta los términos descritos en este documento. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, debe abstenerse de utilizar el sitio.
2. Responsable del tratamiento de datos
Bplay es el responsable de la base de datos y del tratamiento de la información personal recopilada a través del sitio. Toda consulta, o solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición relacionada con datos personales puede dirigirse por los canales de contacto habilitados por Bplay, detallados en la sección de contacto de este documento.
3. Datos que se recopilan
3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario
Durante el proceso de registro y en el uso habitual del servicio, se pueden recopilar los siguientes tipos de información:
- Nombre y apellido completos
- Fecha de nacimiento
- Número de documento nacional de identidad (DNI) u otro documento de identidad válido
- Domicilio de residencia
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Información necesaria para la verificación de identidad conforme a los requisitos legales y regulatorios aplicables
3.2 Datos recopilados de forma automática
Al navegar por el sitio, se pueden registrar de manera automática ciertos datos técnicos, entre ellos:
- Dirección IP del dispositivo utilizado
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas dentro del sitio y duración de la sesión
- Fecha y hora de acceso
Esta información se utiliza con fines técnicos, de seguridad y de mejora del funcionamiento del servicio.
4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
- Verificar la identidad del usuario y cumplir con las obligaciones de conocimiento del cliente (KYC) exigidas por la normativa aplicable
- Gestionar la cuenta del usuario y mantener el historial de actividad conforme a los plazos legales de conservación
- Prevenir el fraude, el lavado de activos y otras actividades ilícitas, en cumplimiento de la normativa de prevención (AML)
- Dar respuesta a consultas, reclamos o solicitudes presentadas por el usuario
- Cumplir con requerimientos de autoridades judiciales, administrativas o regulatorias competentes
- Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de la cuenta, cambios en los términos del servicio o actualizaciones de esta política, cuando corresponda
Los datos personales no se utilizan para fines distintos a los aquí declarados sin el consentimiento previo del usuario, salvo que exista una obligación legal que lo requiera.
5. Conservación de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con los plazos mínimos de retención establecidos por la legislación argentina vigente. Una vez vencidos dichos plazos y en ausencia de obligación legal que exija su conservación, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
6. Transferencia de datos a terceros
Los datos personales no se ceden, venden ni transfieren a terceros con fines comerciales. La información podrá ser compartida únicamente en los siguientes supuestos:
- Con proveedores de servicios técnicos o de cumplimiento que actúen en nombre de Bplay y bajo instrucciones expresas, sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes a las aquí establecidas
- Con autoridades públicas competentes cuando exista una obligación legal, orden judicial o requerimiento regulatorio que lo exija
- Con entidades del mismo grupo corporativo, en la medida en que sea necesario para la prestación del servicio y bajo las mismas garantías de protección
En todos los casos, se adoptan las medidas contractuales y técnicas necesarias para garantizar que los terceros receptores traten los datos con el nivel de protección exigido por la normativa argentina.
7. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la Ley 25.326, todo usuario tiene derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que Bplay conserva sobre su persona
- Rectificación: requerir la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados
- Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación, salvo que exista obligación legal de conservación
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe presentar una solicitud escrita a través de los canales de contacto habilitados por Bplay, identificándose de manera fehaciente. Las respuestas se emitirán dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
La AAIP es la autoridad de aplicación ante la cual el usuario puede presentar denuncias o consultas si considera que sus derechos han sido vulnerados.
8. Seguridad de la información
Se implementan medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Estas medidas se revisan y actualizan de forma periódica conforme a los estándares de seguridad aplicables al sector.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de que se tome conocimiento de un incidente de seguridad que afecte datos personales, se actuará conforme a los procedimientos establecidos por la normativa argentina y se notificará a los usuarios y a la autoridad competente cuando corresponda.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio de Bplay puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del servicio, recordar preferencias del usuario y obtener información estadística de uso. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de determinadas funciones del sitio.
10. Modificaciones a esta política
Bplay se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio. Se recomienda revisar este documento de forma periódica. El uso continuado del servicio con posterioridad a la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.
11. Contacto
Para consultas, solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos sobre datos personales o cualquier cuestión vinculada con esta política, el usuario puede comunicarse con Bplay a través de los canales de atención habilitados en el sitio oficial.